O călătorie care ar fi trebuit să dureze mai puțin de o oră și jumătate s-a transformat într-o experiență de coșmar pentru sute de pasageri Eurostar. Oamenii au rămas blocați timp de aproape 10–11 ore într-un tren oprit înainte de intrarea în Tunelul Canalului Mânecii, fără încălzire, fără toalete funcționale și cu electricitate intermitentă, relatează focus.ua.
Imagini filmate de pasageri și distribuite pe rețelele sociale arată vagoane cufundate în întuneric, oameni înveliți în haine groase, cu telefoanele descărcate și fără informații clare despre ce urmează să se întâmple. În unele cazuri, după evacuare, pasagerii au fost nevoiți să meargă pe jos prin tunel, într-o scenă descrisă de martori drept „ireală”.
Incidentul a avut loc în seara de 30 decembrie, într-un context deja tensionat pentru Eurostar. Compania a fost nevoită să anuleze anterior toate cursele de la Londra spre Europa continentală, din cauza unor probleme tehnice apărute la sistemul de transport LeShuttle, care au dus la blocarea rutelor. Ulterior, unele trenuri au fost repuse în circulație pe o singură linie disponibilă, însă au apărut noi defecțiuni ale infrastructurii feroviare pe parcursul nopții.
Unul dintre pasageri, Ghislain Planck, a povestit că drumul său de la Londra spre Franța, programat să dureze aproximativ 90 de minute, s-a prelungit la aproape 11 ore. „Am rămas fără electricitate, fără încălzire, fără aer condiționat și fără posibilitatea de a ne încărca telefoanele. La un moment dat, am stat în întuneric total”, a declarat acesta.
Potrivit relatării sale, pasagerii s-au urcat în tren în jurul orei 19:00, însă plecarea efectivă din Londra a avut loc abia la 21:00, după sosirea echipajului. Trenul a ajuns la Lille la ora 23:10, ora Franței, dar problemele au apărut mult mai devreme. Garnitura s-a oprit în fața intrării în tunel în jurul orei 21:30, moment în care alimentarea cu energie electrică a fost întreruptă. Până la aproximativ 2:30 dimineața, pasagerii au rămas în vagoane, luminați doar de sistemele de urgență.
Mulți dintre cei afectați au vorbit despre lipsa de comunicare din partea companiei și despre condiții greu de suportat, mai ales pentru copii și persoane în vârstă. Pentru ei, trecerea sub Canalul Mânecii nu a mai fost o performanță inginerească, ci o noapte de frig, oboseală și incertitudine.
