O amplă acțiune colectivă fără precedent la nivel european a fost lansată împotriva platformei Booking.com, inițiată de asociațiile hoteliere naționale din peste 25 de țări, inclusiv România. Federația Industriei Hoteliere din România (FIHR) se alătură demersului paneuropean, în urma unei decizii esențiale a Curții de Justiție a Uniunii Europene (CJUE) din 19 septembrie 2024, care a declarat ilegale clauzele de paritate impuse de Booking.com.
Ce înseamnă „parity clause” și de ce este ilegală?
Clauzele de paritate interziceau hotelurilor să afișeze prețuri mai mici pe propriile site-uri decât cele listate pe Booking.com, restrângând concurența și limitând autonomia hotelurilor. CJUE a stabilit că aceste practici încalcă legislația europeană a concurenței.
„Timp de două decenii, hotelurile au fost blocate în termeni nedrepți. Acum caută dreptate și compensație. Practicile abuzive pe piața digitală nu vor rămâne necontestate”, a declarat Alexandros Vassilikos, președintele HOTREC, organizația europeană care reunește hotelurile și restaurantele din Europa.
Hotelurile românești pot solicita compensații pentru perioada 2004–2024
FIHR îndeamnă hotelurile din România să se alăture procesului colectiv pentru a recupera comisioanele achitate în baza acestor clauze, estimate la sume semnificative pe parcursul a 20 de ani.
„Este o oportunitate reală pentru hotelierii români să obțină despăgubiri meritate pentru pierderile provocate de o practică abuzivă și acum dovedit ilegală”, transmite FIHR.
Booking.com sub lupa Comisiei Europene
În paralel, Comisia Europeană a inclus Booking Holdings Inc. pe lista „gatekeeper-ilor” din cadrul Actului privind Piețele Digitale (DMA). Din 14 noiembrie 2024, compania trebuie să demonstreze conformitatea cu regulile impuse: interzicerea clauzelor de paritate, transparență în date și condiții egale pentru concurență.
Platforma este obligată, printre altele, să:
- permită hotelurilor să ofere tarife mai bune pe alte canale,
- nu penalizeze furnizorii pentru diferențe de preț,
- asigure accesul continuu la datele generate de utilizatori,
- faciliteze transferul datelor către alte platforme.
Următorii pași: despăgubiri și un viitor mai echitabil pentru industrie
Procesul colectiv este sprijinit de HOTREC, iar decizia CJUE poate deschide calea pentru ca hotelurile din toată Europa să-și recupereze o parte semnificativă din sumele achitate către Booking.com. Evaluarea conformității Booking.com este în desfășurare, cu concluzii așteptate în urma atelierului public din 25 noiembrie 2024.
