„Fură la pompă, dar tot ei sunt supărați!” – scandal uriaș la o benzinărie Lukoil din Târgu Jiu, după ce un șofer a reclamat că a primit mai puțin carburant decât a plătit. Compania recunoaște defecțiunea, dar acuză clientul că i-a denigrat!
Un șofer din Târgu Jiu a stârnit revoltă pe internet, după ce a reclamat că ar fi fost înșelat la o benzinărie Lukoil, de pe Calea București. Într-o postare care a devenit rapid virală, bărbatul a arătat că pompa indica alimentarea cu 1,39 litri de carburant, dar în recipientul în care colectase benzina erau, în realitate, sub 800 de mililitri.
„Lukoil Tg Jiu Gorj, Calea București”, a scris Raul Ovidiu, cel care a făcut public incidentul, alături de filmarea în care diferența este vizibilă. Imaginile au adunat zeci de mii de reacții și sute de comentarii, mulți internauți acuzând compania de „furt la pompă”.
„Cheamă Protecția Consumatorului și ANAF pe loc!”, a scris un utilizator.
„După ce că e scumpă, mai și fură la pompă! Mama lor de nenorociți!”, a adăugat altul.
„De asta nu bate consumul real al mașinii cu ce arată calculatorul de bord”, a comentat un alt șofer.
Mulți internauți au spus că au trecut prin situații similare și că nu mai au încredere în corectitudinea pompelor de carburant din România.
Lukoil recunoaște defecțiunea, dar acuză clientul că a postat „denigrator”
După ce imaginile au făcut înconjurul internetului, Lukoil România a venit cu primele precizări oficiale. Reprezentanții companiei confirmă incidentul și admit că pompa era defectă.
„Unul dintre angajații benzinăriei s-a deplasat imediat la distribuitor cu cilindrul gradat pentru verificare. În urma testului s-a constatat că distribuitorul se defectase: pe afișaj apărea livrarea de 1,39 litri, dar în cilindru erau 0,87 litri”, se arată în comunicatul oficial al companiei.
Potrivit aceleiași surse, clientul a fost despăgubit pe loc, primind înapoi suma plătită, iar pompa a fost scoasă din funcțiune și s-a solicitat o verificare tehnică.
Totuși, Lukoil acuză șoferul că a filmat scena fără acordul angajatului și că a postat imaginile „într-un mod vădit denigrator la adresa companiei”.
„O defecțiune tehnică se poate produce oricând la orice echipament. În astfel de cazuri, pompa este oprită și se solicită de urgență intervenția echipei de mentenanță”, mai precizează reprezentanții Lukoil România.
Scandalul continuă online
În ciuda explicațiilor oficiale, reacțiile publice nu s-au liniștit. Mulți internauți spun că „defecțiunile” apar prea des și cer controale metrologice independente la toate pompele din țară.
Incidentul de la Târgu Jiu readuce în discuție lipsa de transparență și controalele rare asupra pompelor de combustibil, o problemă despre care șoferii se plâng de ani buni.
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) ar putea fi sesizată în acest caz.
