Retailerul internațional de fast fashion Shein, fondat în China, a fost sancționat de autoritatea antitrust din Franța cu o amendă de 40 de milioane de euro pentru practici comerciale înșelătoare. Ancheta, desfășurată timp de aproape un an, a vizat în special modul în care compania afişa reducerile de preț pe site-ul său din Franța.
Compania vizată este Infinite Style E-Commerce Co Ltd, entitatea responsabilă de operațiunile Shein în Franța. Potrivit anchetatorilor, firma a indus în eroare consumatorii prin afișarea de reduceri fictive, exagerate sau bazate pe prețuri artificiale.
Prețuri „umflate” înainte de reduceri
Conform legislației franceze, orice reducere trebuie raportată la cel mai mic preț practicat în ultimele 30 de zile. Însă, analiza autorităților a arătat că Shein manipula prețurile: le majora artificial înainte de aplicarea „discountului”, omițând să afișeze prețul real de referință.
Investigația a analizat mii de produse listate între 1 octombrie 2022 și 31 august 2023, iar concluziile au fost alarmante:
- 57% dintre reduceri nu reflectau nicio scădere reală de preț;
- 19% dintre discounturi erau mai mici decât cele afișate;
- 11% erau de fapt scumpiri, prezentate drept reduceri.
Prin această decizie, Franța devine una dintre primele țări din Europa care sancționează ferm platformele de modă rapidă pentru marketing înșelător, semnalând o tendință clară a autorităților europene de a proteja mai bine consumatorii în fața manipulărilor din comerțul online.
Reacția Shein
Într-un comunicat oficial, compania a recunoscut că a fost informată încă din martie 2023 despre neregulile identificate, atât în privința afișării prețurilor cât și în ceea ce privește respectarea reglementărilor de mediu. Reprezentanții Shein au precizat că toate deficiențele au fost remediate în termen de două luni.
„ISEL este angajată în respectarea legislației franceze”, a transmis compania.
Acest caz evidențiază presiunea crescândă asupra gigantului Shein, deja criticat pe scară largă pentru lipsa de transparență, condițiile de muncă precare din lanțul său de aprovizionare și impactul negativ asupra mediului.
